Política de Privacidad de Quilla Repair

1. Introducción

En Quilla Repair, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de reparación de electrodomésticos en Medellín, Colombia.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos del Servicio: Información sobre el tipo de electrodoméstico, descripción del problema, historial de reparaciones y fechas de servicio.
• Información de Pago: Datos necesarios para procesar transacciones, como números de tarjeta de crédito/débito (aunque no almacenamos información financiera sensible directamente en nuestros servidores).
• Datos de Uso y de Navegación: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de diagnóstico.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Prestar y mantener nuestros servicios de reparación.
• Notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando decida hacerlo.
• Proporcionar atención al cliente y soporte.
• Facturación y procesamiento de pagos.
• Analizar y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
• Comunicarnos con usted sobre ofertas, servicios y noticias de Quilla Repair, con su consentimiento.

4. Divulgación de Su Información

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Empresas externas que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de marketing, análisis web).
• Cumplimiento de la Ley: Si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Protección de Derechos: Para proteger y defender los derechos o la propiedad de Quilla Repair.
• Transacciones Comerciales: En relación con la venta, fusión o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio.

Quilla Repair no vende ni alquila su información personal a terceros.

5. Seguridad de Sus Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas, robos y usos, accesos o modificaciones no autorizados.

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
• Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: [email protected]
• Por teléfono: +57 4 444 6721
• Por correo postal: 87 Calle 45B, Suite 4A, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia